Notre avis sur IG market en toute honnêteté

IG Market est un courtier reconnu, car il existe depuis plus de 40 ans. Il propose plusieurs services et outils pour les traders débutants comme professionnels, mais le constat fait est qu’il stagne.

Il n’y a pas d’évolution effective dans les services qu’il propose et il se fait évincer par des brokers nés il n’y a pas longtemps. En toute honnêteté, dans les différents services proposés, notamment le service client, les programmes de formation, le trading des cryptomonnaies notre avis est partagé.

Un service client indisponible

Notre avis sur le service client de IG Market après plusieurs tests n’est pas vraiment positif. Un broker doit être proche de ses clients, leur répondre rapidement et être à leur service. Ce n’est pas vraiment le cas avec ce broker, car le service client est toujours indisponible.

Le broker est censé aider les traders surtout débutants comme le précise cette page web, lorsqu’ils rencontrent des difficultés ou ont besoin d’avoir des explications qui ne se retrouvent pas sur la plateforme. Le service client de IG Market ne répond pas à temps, alors que le trading des paires de devises et des cryptomonnaies n’est pas toujours facile pour les traders.

 Il y a certains points sur lesquels les traders ont besoin d’être éclairés, et c’est le rôle du service client d’un broker. Lorsqu’on met en place un service client, il faut s’assurer qu’il fonctionne 24 heures sur 24, car c’est l’un des critères sur lesquels on évalue le sérieux d’un broker.

IG Market semble n’avoir pas compris que le bon broker, c’est celui-là qui est présent pour son client en tout temps et à toute heure. Le service de chat en ligne initié également, semble ne plus fonctionner, car il est d’une lenteur insupportable et selon certains utilisateurs, ne répond pas aux attentes même lorsqu’il est actif.

Un programme de formation basique

  Tous les brokers proposent des formations pour permettre aux traders de renforcer leurs connaissances et aider les débutants à avoir des connaissances de base. IG Market offre à ses clients différentes vidéos, plusieurs tutoriels qui retracent les divers fonctionnements du trading. Cela ne sort pas de l’ordinaire, car tous les brokers le font. IG Market n’en fait pas plus. Les formations ne sont pas actualisées et sont répétitives.

Le broker a un fonctionnement différent des autres et est très spécialisé dans les CDD. Il est doté d’outils de trading qui ne sont pas aisés à appréhender. Cet état de choses fait qu’il ne peut donc pas rester dans le basique et le général dans ses formations. Il doit faire des formations spécialisées et approfondies pour les traders qui ont décidé de faire le trading par son biais.

Les traders débutants doivent être préparés pour utiliser les outils de ce broker, car s’ils ne le sont pas, ce sera très vite une énorme catastrophe et ils pourraient ne pas se retrouver dans l’utilisation des CFD. La conséquence directe est la perte des investissements, ce qui sera directement de la faute de IG Markets.

Le trading des cryptomonnaies assez difficile

Un autre constat a été fait par rapport à IG Market. Contrairement à ce que ce broker nous fait miroiter, pratiquer le trading des cryptomonnaies sur la plateforme n’est pas du tout facile. C’est un fait qui le rend encore moins attrayant. Le Ripple n’est carrément pas possible pour les débutants, car étant très difficile.

IG Market veut offrir une certaine malléabilité à ses clients en proposant de faire l’échange de deux monnaies de types différents sur la plateforme. Cette décision joue clairement en sa défaveur, car, selon les traders débutants, cette catégorie d’opération nécessite d’énormes connaissances alors qu’il ne cherche pas à actualiser les formations qu’il donne.

La situation du broker IG Market n’est pas reluisante. C’est vrai qu’il existe depuis plus de 30 ans, mais un laisser-aller se ressent dans son organisation.